Politique de remboursement

Chez Khamik Shop, votre satisfaction est notre priorité absolue. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre achat, nous offrons une politique de remboursement de 15 jours à compter de la date de réception de votre commande.

Pour être admissible à un remboursement, veuillez vous assurer que les conditions suivantes sont respectées :

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, sans dommage ni signe d'usure excessive.
Les produits doivent être retournés avec tous les accessoires d'origine, les manuels, les certificats d'authenticité et l'emballage.
Vous devez nous contacter dans les 15 jours suivant la réception de votre commande.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou si l'erreur provient de nous.
Les remboursements seront effectués sur le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat initial, dans les 7 jours ouvrables suivant la réception et l'inspection de l'article retourné.
Les articles soldés ou promotionnels ne sont pas admissibles à un remboursement, mais peuvent être échangés contre un article de valeur équivalente.

Pour amorcer un retour et demander un remboursement, veuillez suivre les étapes suivantes :

Contactez notre équipe de service à la clientèle par courriel à contact@khamikshop.com en indiquant votre numéro de commande, le motif du retour et, si possible, des photos du produit concerné.
Emballez soigneusement l'article que vous souhaitez retourner et joignez une copie de votre facture ou de la confirmation de commande.
Expédiez l'article à l'adresse fournie dans les instructions de retour à l'aide d'un service d'expédition avec suivi afin d'éviter les problèmes liés à la perte ou aux dommages pendant le transport.

Veuillez noter que Khamik Shop se réserve le droit de refuser un remboursement si les conditions ci-dessus ne sont pas respectées. Si vous avez des questions concernant notre politique de remboursement, n'hésitez pas à contacter notre équipe de service à la clientèle.